Türk Telekom'da Çözülmeyen Data Paketi Sorunu

Türk Telekom Cep Magnet Faturasız tarifesine geçtim. Geçtiğim gün online işlemlere girebilmek için SMS yoluyla 9520'ye şifre yazıp gönderdim. Aldığım cevap sürekli, "Değerli Müşterimiz şu anda sizlere yardımcı olamıyoruz." minvalindeydi. Hiçbir şekilde online işlemlere giremiyorum. Ayrıca, 3 ay boyunca 100 GB sağlayan 300 TL karşılığında satılan paketi almak için hattıma 500 TL yükleme yaptım. SMS yoluyla başvurduğumda "Değerli müşterimiz, data hatlarına paket ve taahhüt satışı yapılamamaktadır." mesajı alıyorum. Halbuki almaya çalıştığım paket sadece data hatlarına özel bir pakettir. Hattımda belli ki bir sorun var ama Türk Telekom yetkililerinin hiç umurunda değil. Türk Telekom hiçbir zaman bana düzgünce bir telekomünikasyon hizmeti veremedi. Tekrar aynı hatalarla boğuşuyorum. Data hattımda ne sorun varsa derhal çözülmesini istiyorum.