to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Aylık 1.100 TL’ye Karşı İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği!
Türk Telekom üzerinden aylık 1.100 TL ödeyerek ev internet hizmeti alıyoruz. Ödemelerimiz günü gününe yapılıyor, herhangi bir borç ya da gecikme bulunmamasına rağmen yaklaşık 6 saattir evde internet yok ve hizmet alamıyoruz.
Yaşadığımız kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, evde hiçbir şekilde internet erişimi olmamasına rağmen sistemde internet var göründüğünü söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Defalarca, “Gelin görün, var mı yok mu yerinde bakın” dememe rağmen adrese gelip kontrol etmek gibi bir çözüm sunulmadı, arıza kaydı açılmadı ve konuşmanın sonunda “Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? ” denilerek adeta dalga geçildiğini hissettik.
Düzenli ödeme yaptığımız bu hizmetten kesinti yaşamadan faydalanmak istiyoruz. İnternet kesintisinin nedeninin acilen araştırılarak, mümkünse ekip gönderilerek yerinde tespit edilmesini ve sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında, kesinti yaşamadan kullanabileceğimiz stabil bir internet hizmeti bekliyorum.
40 saattir internet yok borcumuzda yok fakat işgüzar Türk Telekom görmedim duymadım bilmiyorumu oynuyor hiçbir şekilde arızayı gidermiyor aldıkları paranın hayrını görmesinler inşallah
Aldığınız paranın hayırını görmeyin brnunuzdan gelsin inşallah
41 saat oldu internet yok
56 saat oldu halen internet yok ve Türk Telekom duymadım görmedim bilmiyorum u oynuyor aldıkları paranın hayrını görmesinler
