to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de kullandığım internet hizmetim için Türk Telekom ile aktif taahhüdüm bulunmasına rağmen, bugün paketimi yükseltmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir aboneliğimin görünmediği ve Türk Telekom ile hiçbir bağlantımın olmadığı söylendi. Hem devam eden taahhüdümün olması hem de hâlen hizmet kullanıyor olmama ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen böyle bir bilgi verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve şaşırttı.
Aboneliğime ait faturalarda yer alan 506 *******34 numarası üzerinden kayıtlarımın kontrol edilmesini, taahhüdümün ve aboneliğimin sistemde doğru şekilde görülmesini ve paket yükseltme talebimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu karışıklığın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Kayseri Park şubesinde, bilgim ve onayım dışında internet hız paketimde değişiklik yapılıyor. 50 Mbps olan paketim, herhangi bir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, önce 30.10.2025 tarihinde, ardından da 31.01.2026 tarihinde 100 Mbps hıza yükseltilmiş olarak göründü. İlk işlemde duru...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom tarafından arandım ve internet hızımı belirli bir ücret karşılığında yükseltebileceklerini söylediler. Ancak mevcut hızdan memnun olduğum için teklifi kabul etmedim. Görüşmeden hemen sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş ya...
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...
Yaklaşık 9 ay önce Kayseri’den Türk Telekom hattı aldım. Hattım taahhütlü ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Kendi isteğimle ek paketler dışında...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her ...
Yorumlar