Türk Telekom'da 7 Aralık'tan Beri Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 Aralık’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrim içi görünmüyor ve bu tarihinden beri bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa veya daha fazla aradım. Her seferinde genel arıza olduğu, kayıt açıldığı ve ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak arıza hâlâ giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir hiç hizmet alamamama rağmen faturalandırma devam ediyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve interneti kullanamadığım tüm günlere ait fatura tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum.