Türk Telekom’da 5.500 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom cep telefonu hattım için yaklaşık 600 TL civarında beklediğim faturama, taahhüt süremin bitimine 2 ay kala hat taşıma işlemi yaptığım gerekçesiyle 10 aylık fatura tutarına denk gelen yaklaşık 5.500 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Yüksek fatura ödediğim için hattımı başka operatöre taşısam da bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmamı hem orantısız hem de trajikomik buluyorum.

İlgili hatta ait numaram 05xx xxx xx xx şeklindedir ve hattımı 9 Ocak tarihinde başka operatöre taşıdım. Şu ana kadar bu konu hakkında herhangi bir itiraz ya da şikayet kaydı açtırmadım, ancak ortada bir hata ya da aşırı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle Türk Telekom’u tercih ettiğime açıkçası pişman oldum.

Türk Telekom’un bu cayma bedelini yeniden incelemesini, mümkün olduğunca yardımcı olarak tutarda düzeltme yapılmasını veya kolay ödeyebilmem için makul bir taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum.