to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev tipi sabit fiber internet aboneliğimi 3 Ocak sabah 08.00 itibarıyla kullanamıyorum, yaklaşık 20 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı açtıktan sonra da saatler geçtiği halde herhangi bir çalışma bilgisi verilmedi ve kesinti giderilmedi. İlçe merkezinde, kaymakamlığa yaklaşık 800 metre mesafede bulunan bir adreste bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak kabul edilebilir değil.
Abonelik numaram 1780751082’dir. Arıza kaydı sonrası yalnızca SMS aldım, net bir açıklama ya da çözüm süresi iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “arıza var” denilerek detaylı bir bilgi paylaşılmıyor. Geçtiğimiz günlerde tarafıma ulaşıp taahhüt yenilemek isteyen temsilciyle yaklaşık yarım saat görüştüm, başlangıçta yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen uzun konuşmalar sonucunda ikna oldum ve taahhüdümü yeniledim. Çok kısa bir süre sonra bu şekilde uzun süreli bir kesinti yaşamam, verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Faturayı bir gün geciktirdiğimizde hemen hattı kapatıp yaklaşık 300 TL civarında açma kapama ücreti alan bir kurumun, buna karşılık gün boyu süren bir kesintide bu kadar ilgisiz kalması tüketici olarak beni mağdur ediyor. Evdeki işlerim ve günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum ve herhangi bir alternatif sunulmuyor.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintinin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Kasım sabahından bu yana evimde internet tamamen kesik durumda. 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Arıza kaydı açıldı ancak her seferinde belli bir saatte çözüleceği söyleniyor, verilen saatler geliyor geçiyor ama ar...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17 Kasım’dan bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. 17 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve kasım ayının sonuna kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kasım sonunda internet geldi ancak aralık ayında da belirli aralıklarla tekrar hizmet kesintileri yaşadım ...
18 Ekim Cumartesi sabahından beri Kadıköy Fikirtepe’de bulunan adresimde Türk Telekom Evde İnternet Fiber hizmetim tamamen kesildi. İlk başta altyapı çalışması olduğu söylendi ancak 21 Ekim Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir çalışma olmadığı belirtildi ve durumum reddedildi. Türk Te...
Yorumlar