Türk Telekom Yeni Hat Başvurumda Sürekli Aktivasyon Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

13 gün önce Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 0 50*********51 numaralı yeni bir hat başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile gönderileceği belirtildi, ancak hat aktivasyonu gerçekleşmediği için yeni bir başvuru yapmam gerektiği söylendi. İkinci kez başvuru yaptım, fakat bu sefer de 13 Ekim’de teslim edilmesi gereken sim kart elime ulaşmadı ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif bir kartımın bulunmadığı ve tekrar yeni bir numara almam gerektiği belirtildi. Oysa bu hattı yeni açacağım iş yerimde kullanmak için tüm afişlerimi bastırdım ve mağduriyet yaşadım. İki başvurumda da aynı sorun tekrar etti, hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum.

8138052142 numaralı başvuruma istinaden, 0 50*********51 numaralı hattın tekrar bana tahsis edilmesini, aktivasyonun acilen yapılmasını ve sim kartın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.