to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için Kemalpaşa mehmet ali ersoy Mahallesi’indeki yeni adresime 10. Ay 2025 tarihinden beri defalarca başvuru oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Taşındığımdan beri internet başvurum sonuçlanmadı ve her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bir seferinde “altyapı yok” deniliyor, başka bir zaman aradığımda ise “port yok” deniliyor. Altyapı olmadığını söylüyorlar ama karşımda bulunan apartmanda internet hizmeti olduğunu görüyorum, bu nedenle verilen bilgilerin çelişkili olduğunu düşünüyorum. Net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor, şikayet kaydı alınmasını istediğimde de çoğu zaman kayıt açılmıyor, sadece “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Son olarak 5501236013 numaralı kaydım bulunuyor ancak bu kayda istinaden de somut bir çözüm üretilmedi. Aylarca beklememe rağmen hâlâ bağlantı yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Adresimde gerçekten altyapı ve port durumu nedir, bunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve uygun altyapı/port imkanı varsa internetimin en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum. Eğer şu an için teknik bir imkan yoksa da bunun net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet hizmeti için hem önceki adresimde hem de şu an oturduğum adreste yaklaşık 1 yıldır mağdur ediliyorum. Önceki adresimde bir yıl boyunca “altyapı gelecek” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şu anki adresimde de ev interneti başvurusu yaptığımda, sistem...
Türk Telekom ev interneti başvurusu için Karlıktepe Mahallesi, A*** Y**** Sokak, No:41 Kartal/İstanbul adresimde yaklaşık 15 gün önce talepte bulundum. Ancak adreste boş port olmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Saha personelleriyle görüştüğümde bu sorunun en fazla 1-2 gün içinde çözülebi...
Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...
Türk Telekom’dan yeni taşındığımız binaya ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Bina yeni olduğu için öncelikle altyapının çekilmesi gerekiyor ancak aradan 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her seferinde port doluluğu, altyapı yok gibi gerekçelerle oyalandığı...
16 Aralık 2025 tarihinde yeni taşındığımız adrese Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak başvuru sonrasında adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmayacağı tarafıma iletildi. Aynı binada iki komşumun hâlihazırda Türk Telekom ev interneti kullanmasına rağmen, b...
Yorumlar