to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim için 16 Ocak’ta nakil başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçtikten sonra ekip, bana verilen bilgiye göre 27’sinde gelmeleri gerekirken 26’sında Şişli / İstanbul’daki adrese gelmiş. O gün için ne benim ne de evde başka birinin haberi vardı, öncesinde hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte işimi gücümü bırakıp nakil işlemi için beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen doğru düzgün bilgilendirilmedim. Sonrasında da sadece hat ile ilgili bir problem yaşandığı söylendi, ancak bu sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği ve naklin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi mağduriyetime sebep oldu.
Randevu tarihinin yanlış ve eksik bildirilmesi, ekip gelmeden önce aranıp bilgilendirilmeyişim ve hat problemiyle ilgili net bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, nakil işleminin acilen ve eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 265809**.
Türk Telekom internet aboneliğim için 22 Aralık Pazartesi günü saat 08.30’da nakil başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. 27 Aralık Cumartesi günü için 08.30 ile 13.30 saatleri arasında nakil randevusu verildi. Tüm gün evde olmamıza ve belirtile...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15 Kasım tarihinde nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. İstanbul Ümraniye’de İstiklal Mahallesi Kav...
Türk Telekom’dan internet hattım için nakil başvurusu yaptım ve Cumartesi günü, Pazartesi günü için saat 08.30–13.30 aralığında randevu verildi. Bu randevuya güvenerek tüm günümü ona göre planladım ve Pazartesi sabahından itibaren evde bekledim. Randevu saati geçmeye başlayınca müşteri hizmetlerini...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
Yorumlar