Randevuya Gelen Ekip Yok, Nakil İşlemi Uzun Süre Gecikiyor

Türk Telekom internet aboneliğim için 22 Aralık Pazartesi günü saat 08.30’da nakil başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı.

27 Aralık Cumartesi günü için 08.30 ile 13.30 saatleri arasında nakil randevusu verildi. Tüm gün evde olmamıza ve belirtilen saat aralığını beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise olmayan bir yoğunluk gerekçe gösterilerek nakil işleminin yapılmadığı söylendi.

Mağduriyetimin giderilmesi için internet hattımın nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.