to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2023 tarihinde faturaya ek telefon aldım, Tecno Spark 10 Pro modelini almak için gittim. Limitim yetersiz olduğu için satıcı kadın, Tecno Spark 10 modelini almamı önerdi ve özelliklerinin aynı olduğunu, tek farkların RAM ve hafıza olduğunu belirtti. Ben de satıcının sözüne güvenerek, 'Tamam' dedim ve ürünü aldım. Telefonu açıp uygulama kurduktan sonra, birkaç oynadığım oyunu yükledim. Oyunları oynarken donma ve kasma sorunları fark ettim. İki telefon arasındaki farkları incelediğimde, telefonların çok farklı özelliklere sahip olduğunu gördüm. Telefonu geri götürüp durumu anlattım, satıcı 'Bize kimse işlemci sormuyor' gibi bir cevap verdi. 'Bu iki ürünü aynı özelliklere sahip diye verdiniz' diyorum; işlemciyi özellikten saymıyorlar ve özelliklerin sadece RAM ve hafızadan ibaret olduğunu anlamış oldum. Türk Telekom bu süreçte 15 gündür mağduriyetimi gidermek adına hiçbir yol kat etmemiş. Arayıp soruyorum, firmaya mail atılmış ve 'Cevap bekliyoruz' diyorlar. 8 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Taahhüdüm bitince firma ile müşteri olmayı bırakma kararı aldım.
Merhabalar herkese hayırlı günler dilerim. Bundan yaklaşık 2 ay önce NFC'li bir telefona ihtiyacım olduğunu söyledim ve Türk Telekom'un İstanbul Beyoğlu Fatih Sultan Minberi Caddesi'ndeki şubesine başvurdum. Bana Tecno Spark GO 2023 modeli 4 GB RAM var diyerek sattılar. Cihazı fatura üzerinden aldım...
Türk Telekom'dan. Tekno Pro k17 adlı marka 2 adet telefon aldım. Bu telefonunun birini kullandığım sırada geçen sene 10 ya da 11 ay gibi almıştım. Daha 2. Günüydü Telefon Arıza yapmaya başladı. Şarjı 2 saat sürmüyordu. Türk Telekom Maltepe bayisine gittiğimde malı satmak için çok güzel ilgilendiler ...
17.01.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasından faturama ek telefon aldım. Mağazada çalışan personel bana sormadan akıllı ekran garantisi yapmış. Önüme 30'a yakın kağıt konulduğundan hepsini okuma şansım olmadı ve imzalamış oldum. Bunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini 20.01.2025 tarihinde aradım. D...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç gün önce telefon faturam taahhüt 385 TL iken, bir de 85 TL'ye önceden ek GB satın almıştım. Şu an 716 TL faturama yansıdı dedim. Kontrol ettiğinde kadın, evet fazla yansımış endişeniz olmasın, bir iki güne düzelir dedi. Düzelmedi. Aradım, 48 saat için...
Üzerime kayıtlı bir numaramın taahhüt süresinin 26 Aralık 2023 tarihinde sona ereceğini Türk Telekom servisini arayarak öğrendim. Bu bilgiyi 11 Temmuz 2023 tarihinde kısa mesaj ile paylaştığıma göre bu tarihte veya bundan birkaç gün önce öğrenmiş olmalıyım. Fakat taahhüt süremin 26 Ekim 2023 tarihin...
Yorumlar