Türk Telekom Ve TTNET İnternet Arıza Sorunu

Türk Telekom ve TTNET internet hizmeti kullanıyorum. 01.12.2022 tarihinde internet altyapımın 120 megabit desteklediği müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından bildirildi. Buna rağmen internet paketimdeki hızın 75 megabit olarak ayarlandığına dair bir işlem yapıldı. Ancak 01.01.2023 tarihinden itibaren internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum ve şu an internet erişimim bulunmuyor. ADSL ve VDSL bağlantılarında internet ışığının yanmadığını gözlemliyorum. Müşteri hizmetleri ve Samsun Bafra'daki Türk Telekom saha ekibi tarafından internet altyapı sorunum ve arıza giderme işlemleri gerçekleştirilmiyor.