Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35765809

Türk Telekom Ve Play Store Üzerinden NFC Uygulamasına Ait İzinsiz 1.235 TL Ücretlendirme

profile
Fatih
Türk Telekom
18 Nisan 14:43
15

Türk Telekom hattıma bağlı Play Store üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan “NFC” isimli bir uygulama aracılığıyla haksız ücretlendirmeler yapıldı. Telefonda bu uygulamaya abonelik vermediğim ve onaylamadığım halde, Play Store aracılığıyla Türk Telekom faturama yansıtılan tutarlardan sonradan haberdar oldum.

Şubat ayında bir kez, Mart ayında dört kez, Nisan ayında ise üç kez olmak üzere, her seferinde 159 TL şeklinde toplamda 1.235 TL haksız ücret alınmış. Bu işlemler tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS'i veya açık bir onay ekranı sunulmamıştır.

Konu ile ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Play Store ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kayda değer bir cevap alamadım. Play Store’un doğrudan bir çağrı hattı bulunmadığı için süreci de sağlıklı ilerletemiyorum. Türk Telekom üzerinden mobil ödeme yetkimle ilgili de işlem yapıp kapattım; fakat bu aşamadan sonra param zaten çekilmiş durumda.

Bilgim ve onayım olmadan alınan, toplamda 1.235 TL tutarındaki bu usulsüz ödemelerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bu tür izinsiz abonelik veya ödemelerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Coskun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ve Haksız Google Play Ücretleri Faturalarımda

profile
Coskun
Türk Telekom
13 Şubat 12:00
305

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyo...

izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-2.jpg
izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-1.jpg

Mobil Ödeme Yetkisiz Açılıp 2800 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Gülendam
Türk Telekom
15 Nisan 22:46
104

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımdaki mobil ödemeyi kapatmama rağmen sistemde kendiliğinden tekrar açılıyor ve bu durumun sonucunda Nisan ayı faturama 2800 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldı. Bu ...

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Play Store Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İsa
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 21:05
506

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2872) faturasına, bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Play Store üzerinden yapılan bir harcama olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, ben herhangi bir uygulama, abonelik ya da iç...

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması

profile
Ebubekir
Türk Telekom
28 Ocak 16:15
468

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-5.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-4.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-3.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-2.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Mobil Ödeme kapama Türk Telekom Mobil Ödeme iade Türk Telekom Mobil Ödeme abonelikler Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom çalışma Türk Telekom kapama Türk Telekom uygulaması Türk Telekom play store
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri