Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan evimde Koyunoğlu Mahallesi Erikli Sokak Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 Kasım tarihinden itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi. Yer çalışmaları sırasında kablolarla ilgili bir sorun olduğunu, tamir edilmediğini ve bunun fiber altyapı sorunu olduğunu söyleyip en erken 8 Aralık’ta internetin geleceğini belirttiler.

Yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım söylenmesine rağmen bu süre için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hem uzun süre internetsiz kalıyoruz hem de kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu nedenle, kesinti yaşanan günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantının mümkün olan en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.