Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

13 Ağustos Çarşamba gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi'nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır mahalledeki pek çok kullanıcı olarak internete erişemiyoruz. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde yalnızca internetin geleceği söyleniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kesintiyle ilgili herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi teklifi aldık. İnternet hizmeti alamadığımız günlerin faturalandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini istiyorum.