Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Açılan Ücretli Aboneliklerin İptali Ve İadesi

Türk Telekom hattının yasal sahibi benim, hattı kullanan ise 14 yaşındaki oğlum. Oğlum bir süre önce Buongiorna Playvit isimli sitenin linkine tıklamış ve bu site gibi benzer içerikte iki farklı servis daha, hiçbir onay mesajı sormadan hattım üzerinden ücretli üyelik başlatmış. Her biri için 319 TL olacak şekilde toplam 3 ayrı üyelik açılmış ve yaklaşık 957 TL haksız tutar faturama yansıtılmıştır.

Türk Telekom’dan gelen 30.09.2026 tarihli SMS’lerde bu servis aboneliklerinin başlatıldığına dair bilgilendirme görünüyor ancak ne benim ne de 14 yaşındaki oğlumun bilinçli ve açık bir onayı olmadan bu işlemler yapılmıştır. Küçük yaştaki bir çocuğun tek bir linke tıklamasıyla, arka arkaya bu kadar yüksek ücretli aboneliklerin başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playvit ve diğer içeriklere ait bu aboneliklerin tamamının iptalini talep ettim. Buna rağmen her biri 319 TL olan üç farklı abonelik bedeli faturama yansımış, toplam tutarımı ciddi şekilde artırmıştır. Bu ücretleri hem hukuken hem de vicdanen haksız buluyorum.

İzinsiz başlatılan Buongiorna Playvit ve diğer benzer servis abonelikleri nedeniyle hattıma yansıtılan, her biri 319 TL olan toplam üç adet ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.