Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Abonelik Ücretleri İçin İade Ve Kalıcı Engelleme Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan farklı siteler üzerinden abonelikler açıldığını fark ettim. Bugün 9222 numaralı hattan gelen mesajlarla iznim olmadan başlatılan bu üyelikleri gördüm ve son oluşan aboneliği hemen iptal ettim; ancak daha önce fark etmediklerim için faturama yansıtılan ücretler bulunuyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom bayisine giderek durumu anlattığımda, bu aboneliklerin kendi altyapılarına ait olmadığı söylendi ve sadece süresi geçmemiş olan abonelikler için iptal işlemi yapıldı. Ancak bu aboneliklerin internet hattım üzerinden ve Türk Telekom altyapısı kullanılarak başlatıldığı açıkça görülmesine rağmen, iznim olmadan başlatılan bu işlemler için alınan ücretler tarafıma iade edilmedi.

İznim ve onayım olmadan hattım üzerinden başlatılan tüm bu aboneliklerin detaylı olarak incelenmesini, geçmiş dönemler de dahil olmak üzere bu yolla kesilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin kesin ve kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar etmesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.