to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ayın sonunda Türk Telekom'a geçtim ve Türk Telekom uygulamasını kullanmaya başladım. 5555'e mesaj göndererek kalan kullanımlarımı öğrenmek istediğimde, bana gönderilen veri ile uygulamadaki verilerin tutmadığını gördüm. 5555'ten gelen mesajların sonundaki saat baz alınsa da, 10 saat internete girmediğim halde veya 15 saat internete girmediğim halde bu verilerin eşitlenmediğini fark ettim. Başka bir hattım olan 300 GB Cep Magnet'te de müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kalan kullanımlarla uygulamadaki kullanımlar birbirini tutmamaktadır; 7-8 GB fark bulunmaktadır. Cep Magnet'i genellikle uzun süre kullanmama rağmen aradaki fark bir türlü kapanmamaktadır. Biz Türk Telekom müşterileri olarak hangi veriyi doğru kabul edeceğimizi anlayamıyoruz. 5555'ten gelen mesajları mı yoksa uygulamadaki kullanımları mı doğru kabul etmeliyiz? Bir haftadır müşteri hizmetlerine kayıt açıyorum ama bir türlü düzelme olmadı. Çözüm sunarsanız sevinirim.
Türk Telekom mobil hattım için 19.06.2025 tarihinde, fatura kesim tarihine bir hafta kala 5555'e mesaj göndererek 1 Hafta 6 GB internet paketi satın aldım. 25.06.2025 günü mobil uygulamadan kullanım hakkımı kontrol ettiğimde, hattıma benim mesajım veya başka bir talebim olmamasına rağmen 3 adet daha...
Bu yazıyı 9 Kasım 2023 itibariyle yazıyorum. 7 Kasım 2023 tarihinde yeni bir Türk Telekom hattı aldım. Cepte kullanmak üzere Magnet 20 GB paketini almak için Tl yükledim. Bu paketi almak için MOBİL20GB yazıp 5555 e göndermem gerekiyordu. Fakat sorun şu. Bu hat data hattı olduğu için SMS ya da dakika...
Cep Magnet uygulaması için Türk Telekom bayisinden bir sim kartı satın aldım, numaraya para yükledim ve telefonuma takarak internet sitelerinde yazdığı şekli ile SMS aktivasyonu yapmak istedim. "mobil 300GB 3AY yazıp 5555" SMS gönderilemediğini gördüm. Ayrıca kalan sorgulaması için de SMS gönderile...
Türk Telekom mobilden her ay ek 30GB internet satın alıyordum. Fakat bu ay almaktan vazgeçtim. Bana mesajda söylendiği gibi 5555 e mesaj atarak iptal ettim. Ve bana talebiniz üzerine iptal edilmiştir şeklinde mesaj geldi. Fakat fatura kesildikten sonra tekrardan 30GB internetin hattıma yüklenmiş old...
Yorumlar