İzinim Olmadan Açılan Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, hiç istemediğim ve ne olduğunu bile doğru dürüst anlamadığım Freshiofun adlı bir servise abonelik yapılmış. Sadece namaz programında en yakın camiyi ararken karşıma bir reklam çıktı, o sırada gelen şifreyi dalgınlıkla girdim ve otomatik olarak üyelik başlamış. Herhangi bir onay ekranı, açık bir bilgilendirme ya da neye üye olduğumu anlatan net bir açıklama görmedim.

Bugün saat 15:00 civarında bu işlem gerçekleşti, hattımın uygulamasına girince aboneliği ve ücretlendirmeyi görüp durumun farkına vardım ve saat 17:30’da hemen iptal ettim. Buna rağmen aylık 319 TL gibi çok yüksek bir tutarın faturama yansıtıldığını SMS üzerinden gördüm. Hemen iptal etmeme rağmen 319 TL’nin kesilmiş olması ve bu bedelin geri verilmemesi, üstelik hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen bu paranın alınması benim açımdan büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Ben bu aboneliğin iptal edildiğinin teyit edilmesini, kesilen 319 TL ücretin tamamının iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık rızam olmadan, tek bir şifreyle bu şekilde abonelik açılmasını son derece mağdur edici buluyor, mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.