Taahhütlü Spor Paketi İçerik Eksikliği Nedeniyle İptal İsteği

Tivibu Ev üzerinden spor paketini Almanya, İspanya ve İtalya liglerini izlemek amacıyla Eylül 2025 tarihinde 18 ay taahhütlü olarak satın aldım. Bu paket için aylık 130 TL ödeme yapıyorum. Ancak Tivibu’nun s Sport ile anlaşmasını sonlandırması nedeniyle satın alma amacım olan lig yayınlarını artık izleyemiyorum ve hizmetten beklentim karşılanmıyor.

Konu ile ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve taahhüdüm devam etmesine rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunulmadı. Hizmeti alırken özellikle bu ligleri izlemek için tercih etmiştim, şimdi ise aynı ücreti ödemeye devam etmeme rağmen bu içeriklere erişemiyorum.

Taahhüdümün, paket içeriği söz verildiği şekilde sunulmadığı için cezasız olarak iptal edilmesini, ödediğim ücretler ve kalan taahhüt sürem açısından mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.