to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom. Evde internet ve Tivibu kullanıyorum. İstanbul'dan Van ili Özalp ilçesine göçtüm. Burada da Türk Telekom ve Tivibu'yu taşımak istediğimde. Müşteri hizmetleriyle görüştüm müşteri hizmetleri bana. Türk Telekom evde internet altyapısı olduğunu ancak Tivibu altyapısı olmadığını sadece çanak anten kullanarak Tivibu kullanabileceğimi söylediler. Tivibu'yu kullanmayıp evde internet kullanmak istediğimde. Türk Telekom bayisine. Tivibu kutusunu bırakmam gerektiğini söylediler. Ancak ilk bulunduğum ilçede Türk Telekom bayisi olmadığından ve sadece merkezde olduğundan Van merkeze de yaklaşık 80 kilometre mesafede oturduğum için gidip buraya Tivibu kutusunu bırakmam gerektiğini söylediler. O zaman çanağa çevirin dediğim zaman Tivibu kutusunu bunun ayrı bir işlem olduğunu ofisten gerçekleşmesi gerektiğini söylediler Ancak burada ofis bulunmadığını söylediğinde merkezden halletmem gerektiğini söylediler. Merkezde 80 kilometre uzakta olduğu için aradığımda herhangi bir şekilde telefonu açmadılar. Türk Telekom'un Tivibu altyapısının olmamasının sorununu benim çözmemi 80 kilometre yol gitmeme işte bununla alakalı ofiste görüşmem gerektiğini söylüyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Beni mağdur ettiler. Bu konuda acilen çözüm bulunmasını Türk Telekom tarafından talep ediyorum.
22 Mayıs 2024 tarihinde Tokat merkezde bulunan Türk Telekom bayisine giderek ev interneti bağlatmak istediğimi söyledim. Satış yetkilisi hanımefendi bana iki internet paketiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Tivibu'lu paketin avantajlı olduğunu söyledi. İki pakette de modem ücreti olduğunu, fakat Tivib...
2022'nin 11. ayında Sivas'ta yaşadığım dönemde eve bir internet bağlattım ve 2023 7. ay itibariyle İstanbul'a taşındığım için modemi Türk Telekom'a teslim ederek tutanağımı aldım. Daha sonra İstanbul'daki adresime taşımak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım, nakil yaptırmak istediğimi söyledi...
2023 yılında Türk Telekom Nusaybin şubesinden Tivibu'lu internet paketi satın aldım. Beş altı sayfalık bir kağıt imzalatıldı. Sözlü olarak modem ve Tivibu kutusu ücretinin taksitlendirilerek benden tahsil edileceği bildirildi. Daha sonra aboneliğimin naklini istediğimde taşındığım yerde fiber altyap...
Evime altyapı için Türk Telekom'a başvurmuştum. Birkaç ayın sonunda altyapı çalışmaları başladı ve çalışanlar, eski üyeliğimin otomatik iptal olduğunu, yeni üyelik yapmam gerektiğini söylediler. Bu sefer Tivibu zorunlu paketlerinden birini seçmem gerektiğini, yoksa bana verecekleri portu başkasına v...
Türk Telekom şirketinden Tivibu'lu evde internet paketi için başvuru yaptım ve ertesi gün sabaha montaj randevusu ayarlandı. Ertesi gün servis işimizi yetiştiremedik deyip pazartesi gün sabahtan geleceğini mağduriyetimi gidereceğini söyledi ve pazartesi gelmedi. Ve altyapı yok diye siparişimi iptal ...
Yorumlar