Türk Telekom Tarafından Fiyatlandırma Hatası Ve 275 TL Ücretin Düzeltimi Talebi

Türk Telekom’un 20 GB MEB tarifesine 20 Temmuz tarihinde saat 22.13 civarında online kanaldan geçiş yaptım. Geçiş esnasında tarifemin aylık ücretinin 275 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu fiyata göre onayladım.

Ancak 21 Temmuz sabahı hattıma 330 TL üzerinden taahhüt istendiğini gördüm. Başta onayladığım 275 TL yerine 330 TL üzerinden işlem yapılmak istenmesi, kampanya görselleri ve bilgileriyle çelişiyor. Bu nedenle ortada açık bir fiyatlandırma hatası olduğunu düşünüyorum.

Bugün, bana iletildiği şekilde bu kampanya görselini telefon numaramla birlikte Türk Telekom’un mail adresine gönderdim. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başta onayladığım 275 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve taahhüdümün bu fiyat üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.