to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhütlü tarifeme rağmen 22.12.2025 tarihli faturamda tarifeden fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2.500 TL civarında bir fazla ücretlendirme yapılmış durumda ve bu tutarın neden alındığıyla ilgili faturada anlaşılır bir açıklama bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu yüzden bilgi alamadım ve sorunumu iletemedim. Taahhütlü bir tarifede olmama rağmen bu kadar yüksek ve gerekçesiz bir fark çıkması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili faturanın tarifeme uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Ve gelen mesajı ekliyorum. (değerli müşterimiz, mobil hattınızın 22.12.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 2994,72 TL'dir. 08.01.2026 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya online işlemler merkezimizden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001)
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, normalde ödemem gereken 213 TL yerine 452 TL yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir açıklama bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yere abone olduğum ve iptal edildiği için iptal bedelinin faturama eklendiği söy...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı da ödedim ve 26.09.2025 tarihi itibarıyla herhangi bir borcum kalmadı. Ancak buna rağmen, 22.10.2025 tarihinde 99,17 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturam her ay ödediğim tutarın oldukça üzerinde geldi. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında gelirken bu ay 490 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda bu farkı açıklayacak net bir kalem, ek paket, ek ücret ya d...
Türk Telekom mobil hattımın (son dört rakamı 4456) faturalandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te taahhüt vermeme rağmen, o ay ve takip eden ayda faturalarım taahhütsüz fiyat üzerinden 295 TL ve 355 TL olarak düzenlendi. Taahhüt işlemini Türk Telekom bayisine giderek başla...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala, hat değişikliği sebebiyle 2.013,55 TL tutarında ceza yansıtıldığını 12.12.2025 tarihinde fark ettim. Faturamda bu ceza ile ilgili hiçbir açıklama, ayrıntı ya da gerekçe yer almıyor; sadece tutar görülüyor. Taahhüt sürem neredeyse dolm...
Yorumlar