Sürat Kargo, Malatya TOKİ Adresine Teslimatı Reddi Ve İade İşleminin İptali

18 Mayıs günü Trendyol üzerinden satın aldığım, normalde iki kutusu 1.380 TL olan ilacı kampanya kapsamında 585 TL’ye almıştım ve ürünün o gün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Sürat Kargo, gönderiyi dağıtıma bile çıkarmadan keyfi bir şekilde “iade”ye düşürmüş.

Kargo durumunu görünce Sürat Kargo Malatya Turgut Özal şubesini aradım. Telefona çıkan görevli, adresimin TOKİ bölgesinde olduğunu öğrenince “Oraya getiremem, şubeden alın ya da iade olsun” şeklinde konuştu. Ben de Malatya’nın deprem bölgesi olduğunu, insanların büyük çoğunluğunun TOKİ’de yaşadığını, diğer kargo firmalarının bu bölgeye düzenli teslimat yaptığını ve ilacı indirimli yakaladığım için zor şartlarda alabildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, “Şikayet edebilirsiniz, yine de getiremeyiz” şeklinde kesin bir dille eve teslimi reddettiler.

Kampanya dahilinde uygun fiyata aldığım bu ilacın keyfi bir kararla iade edilmesini istemiyorum. 12080129128247 takip numaralı gönderimin iade sürecinin iptal edilerek yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, özellikle de deprem bölgesindeki TOKİ adreslerine ayrım yapılmadan düzenli teslimat sağlanmasını talep ediyorum.