Siparişte Soğuk Yemek Ve Bozulmuş Tatlı, İade Reddi

Yemeksepeti üzerinden geçtiğimiz cuma günü saat 16.00 civarında yaklaşık 200–300 TL tutarında bir yemek ve yanında şerbetli tatlı siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında hem yemek buz gibi olmuştu hem de tatlı paketin içinde ters dönmüş, dağılıp sağa sola kaymış, yenmeyecek haldeydi. Şerbetli olması gereken tatlı ise neredeyse hiç şerbeti kalmamış, kupkuru bir halde geldiği için ürünlerin ikisini de olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu durumu anlık olarak video ile kayıt altına alıp Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden ilettim. Ürünlerin çöpe gittiğini ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu videoda açıkça göstermeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim onaylanmadı.

Hem yemeği hem tatlıyı kullanamadan çöpe attığım bu sipariş için ödediğim tutarın Yemeksepeti tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.