to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala, hat değişikliği sebebiyle 2.013,55 TL tutarında ceza yansıtıldığını 12.12.2025 tarihinde fark ettim. Faturamda bu ceza ile ilgili hiçbir açıklama, ayrıntı ya da gerekçe yer almıyor; sadece tutar görülüyor.
Taahhüt sürem neredeyse dolmuşken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını ve bununla ilgili detay verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu cezaya ilişkin hangi işlem nedeniyle, hangi kalemler üzerinden ve hangi sözleşme maddesine dayanarak bu tutarın çıkarıldığının açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Yapılan işlemin hatalı olduğunu düşünüyor ve haksız olduğunu değerlendirdiğim 2.013,55 TL’lik ceza tutarının faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İptali olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne e-posta, ne de çağrı yoluyla bir uyarı ya da hatırlatma yapılmadan, sadece mobil uygulamaya girişim esnasında tamamen tesadüfen durumdan haberdar oldum. Hemen ardınd...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde aylık 450 TL öderken bu ay 4.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Kısa süre önce taahhüt yenilemesi yapmıştım ancak daha uygun bir paket bulduğum için 15 gün içinde taahhüdümü iptal ettim. Bunun sonucunda, bana he...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, Ekim ayında Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdüm Kasım ayında sona erecekken, normalde yaklaşık 485 TL civarında gelen faturam yerine tarafıma 3.564,98 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu fatura için son ödeme tarihi olarak da 12.12.2025 g...
Türk Telekom mobil hattım için 26.11.2025 tarihli faturamda, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 2 ay kala cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi ve cayma bedeli ile ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu tutarın neden alındığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...
Yorumlar