Türk Telekom Taahhütlü Mobil Tarifte 250 TL Haksız Fatura Aşımı

Uzun süredir Türk Telekom’un yıllık taahhütlü mobil hattını kullanan biri olarak, 55 GB’lik tarife kullanmama rağmen son faturamda hiçbir şekilde kabul etmediğim yaklaşık 250 TL tutarında bir fatura aşımı yansıtıldığını gördüm. Zaten aylık faturalar oldukça yüksek seviyedeyken, taahhütlü müşteriden bu şekilde ek ücret talep edilmesini haksız buluyorum.

Tarifemin adı 55 GB olmasına rağmen, son özellikle bir haftada internet kullanımımda sürekli aç kapa yaparak kullandığım halde her ay internetimi sıfıra düşecek şekilde tükettiklerini ve bunun sonucunda da fatura aşımı oluştuğunu görüyorum. Sahi tarife adı altındaki GB hakkım gerçekte ne kadar? Tüketiciyi bir üst tarifeye yönlendirmeye yönelik şaibeli bir baskı hissediyorum. Mevcut tarifemi yükseltmem için bu şekilde bir baskı oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce de MEB yayınlarından tarafıma fark etmediğim, haksız bir şekilde abonelik başlatılmış; bunu iptal ettirmek için yayın evindeki sorumlularla neredeyse mahkemelik oluyorduk. TT iletişim tabanlı olduğunu öğrenmek için BTK üzerinden ve müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmıştım.

Bu faturayı ödeyeceğim; ancak yapılan bu uygulamayı kesinlikle haksız buluyor ve alınan bu ekstra ücreti asla hakkım olarak görmüyor, kesinlikle helal etmiyorum.