Türk Telekom Taahhüt İşlemi Sırasında Yanıltıcı Kulaklık Satışı Ve Yüksek Fatura Sorunu

7 Nisan günü tarife taahhüdü için Canpark Türk Telekom Şah Bilişim bayisine gittim. Tarafıma kulaklık satışı yapılarak, 240 TL olacağı söylenen faturam 369 TL olarak geldi. Kaç aydır şikayetimi iletiyorum ancak kimse çözüm için yardımcı olmuyor. Bayi, genel müdürlüğe gönderdi. Genel müdürlükteki görevli, bayi hedefini tutturmak için böyle bir işlem yaptıklarını söyledi. Bayi hatasını kabul edip form doldurursa sorun çözülecek dendi fakat bayi bu konuda hiçbir adım atmıyor. Hiç ihtiyacım olmayan kulaklık, tarifemin 240 TL olabilmesi için bana anlatılarak verilmiş. Aslında kulaklık satmadan da 220 TL yapılabileceği halde yapılmamış. Kota tutturmak için böyle bir yol izlenmiş. Fazla alınan tutarların iadesini ve bundan sonraki faturalarımın 220 TL olmasını istiyorum. İlgi ve hizmet konusunda memnun değilim. Ayrıca müşteriyle iletişimleri de olumsuz.