Türk Telekom Taahhüt Döneminde Haksız Fiyat Artışı Ve Modem Ücreti İadesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 ay taahhüt vererek sözleşme yaptım. Buna rağmen taahhüt sürem dolmadan üç defa zam yapıldı ve başlangıçta 250 TL olan aylık ücretim 650 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca bunun üzerine bir de modem kullanım ücreti adı altında ek bedel tahsil ediliyor.

Sözleşmede, taahhüdü bozduğumda benim cezai yaptırımla karşılaşmam ayrıntılı şekilde düzenlenmişken, Türk Telekom’un taahhüde uymaması durumunda müşteriyi koruyan hiçbir cezai şart bulunmuyor. Fiyat artışı yapmayacağına dair herhangi bir madde olmaması nedeniyle, şirket kendisine tek taraflı bir serbesti tanırken tüketiciyi zor durumda bırakan adaletsiz bir sözleşme ilişkisi ortaya çıkıyor. Bu durumun sözleşmelerde eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Aralık 2024’ten bu yana yapılan zamlar ve tahsil edilen ek modem kullanım bedeli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Öncelikli olarak tüketicinin haklarının korunduğu, taraflar arasında dengeyi sağlayan adil bir sözleşme ve yaklaşım istiyorum. Ayrıca taahhüt sürem boyunca yapılan haksız fiyat artışlarının ve bu süreçte benden tahsil edilen farkların iadesini talep ediyorum.