Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33012612
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Mehmet
Türk Telekom
11 Temmuz 2025 16:45
1.639

Türk Telekom'dan Taahhüt Bitimine 21 Gün Kala 829,83 TL Cayma Bedeli Talebi!
Türk Telekom abonesiydim. 18 Haziran 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine sadece 21 gün kalmışken, tarafıma 829,83 TL cayma bedeli çıkarıldı. Diğer operatöre geçmeden önce Türk Telekom Bayisine gittim. Cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum. Bana 73 TL + Son fatura olan 272 TL ödeyeceğimi söylediler. Ancak gelen fatura tutarı 829,83 TL oldu.
Oysa ki ben her ay düzenli olarak faturamı ödeyen bir müşteriydim. Taahhüdümün neredeyse tamamını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yalnızca birkaç gün erken geçiş yaptığım için bu kadar yüksek ve orantısız bir ceza talep edilmesini adaletsiz buluyorum.
Üstelik bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ne uygulama, ne çağrı merkezi, ne de internet üzerinden sağlıklı bir iletişim kurabildim. Bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da büyüttü.
Henüz bu cayma bedelini ödemedim, çünkü:
Bu tutarın haksız, fahiş ve tüketiciye zarar verici olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme veya açık uyarı yapılmadı.
Şeffaflık ve müşteri desteği konusunda ciddi eksiklik yaşadım.

Bu sebeple hem BTK’ya resmi şikayette bulunacağım, hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecindeyim. Gerekirse yasal yollarla hakkımı arayacağım.
Talebim:
Cayma bedelinin iptal edilmesi veya 21 günlük süreye göre makul bir düzeye çekilerek tarafıma bildirmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cüneyt
Türk Telekom
17 Haziran 2025 11:47
1.284

Türk Telekom'dan Taahhüt Bitimine 17 Gün Kala 1213 TL Cayma Bedeli Talebi! Türk Telekom abonesiydim. 26 Mayıs 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine sadece 17 gün kalmışken, tarafıma 1213,95 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa ki ben her ay düzenli olarak 349,25 TL...

1 Destek
2 Yorum
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Salih
Türk Telekom
17 Haziran 2025 17:16
1.136

Türk Telekom adaletsiz cayma BEDELİ Bitmemiş Taahhüt Bahane Edilerek Fahiş Ceza! Haksızlık ve Tüketici Mağduriyeti! Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım, taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 ay vardı. Bu 2 ay için ödemem gereken maksimum tutar 722 TL X 2 = 1444 TL olmalıydı. Ancak tarafıma 3435 TL...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt btk Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli ödeme Türk Telekom Taahhüt ceza Türk Telekom btk Türk Telekom adaletsen Türk Telekom bayilik Türk Telekom bağlıca Türk Telekom başvuru Türk Telekom cayma bedeli ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri