Türk Telekom Taahhüt Bildirimi Olmadan Devam Eden Hattım İçin Aşırı Yüksek Fatura Talebi

Uzun süredir Türk Telekom Prime 40 tarifesini kullanmaktayım. 22 Nisan 2026 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak devam ettirilmiş. Son taahhütlü faturam yaklaşık 397 TL iken, yalnızca bir ay taahhütsüz kullandığım için benden 1.761 TL talep edilmektedir. Bu tutar, önceki faturalarımın neredeyse kat kat üzerindedir ve benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir ücret değildir.

Biz ailecek Türk Telekom kullanıcısıyız ve bu durum sebebiyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Müşteri tutma kampanyası adı altında, bu fahiş fatura bedeli üzerinden herhangi bir indirim yapılmazsa, hem kendi hattım hem de ailemdeki tüm hatlar için taahhütler biter bitmez Türk Telekom ile yollarımızı ayırmayı düşünüyorum. Kimseye, bu şekilde bir taahhüt bitimi sonrası aşırı yüksek faturalarla karşılaşma riskini de tavsiye edemem.

Türk Telekom’un, talep edilen 1.761 TL’lik fatura bedelinde, önceki faturalarım ve Prime 40 tarifesinin normal ücretleri dikkate alınarak makul bir indirim yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0507 556 13 ** numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim. Bu konuda olumlu bir dönüş yapılması ve fatura tutarımda gerekli indirimin uygulanması halinde Türk Telekom ile devam etmeyi ve buradaki yorumumu da güncelleyerek sürecin nasıl sonuçlandığını paylaşmayı düşünüyorum.