to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun 1.500 TL Alışverişim Paraf Puanı Olarak Tanımlanmadı
Halkbank Paraf kartımla ParafPara Petrol Ofisi kampanyasına 13 Mart 2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, yaptığım işlemlerden biri sistemde eksik alışveriş olarak görünüyor ve bu nedenle kampanya ödülünü kazanamıyorum.
14 Mart 2026 tarihinde PO Yaşar Petrol istasyonunda 1.500 TL tutarında, kampanya koşullarına uygun bir alışveriş yaptım. Buna rağmen bu işlem kampanyaya dahil edilmedi ve hak ettiğim Paraf Puan tarafıma tanımlanmadı.
Durumu günlerdir müşteri hizmetlerine bildiriyorum. İlk aradığım müşteri temsilcisi şikayetimi yanlış kaydederek başka bir alışverişi bildirmiş, bunun üzerine tekrar talep açtırdım ve Google üzerinden Asistan’a da yazdım. Buna rağmen banka hesabımdan hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
14 Mart 2026 tarihli, kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım 1.500 TL’lik PO Yaşar Petrol alışverişimin kampanyaya dahil edilmesini ve bu işleme karşılık hak ettiğim Parafpuanların eksiksiz şekilde yüklenmesini, puanlarımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halen çözüm bulunamadı ve ilgili alışverişin Paraf pos cihazından olduğunu gösteren belgeleri gönderiyorum
Tamam sorun giderilmeye çalışıldı ama süreç çok uzun sürdü
