Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Admin sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarına Uygun 1.500 TL Alışverişim Paraf Puanı Olarak Tanımlanmadı

profile
31 Mart 08:14
349
Admin'in Teşekkür Mesajı
“Tamam sorun giderilmeye çalışıldı ama süreç çok uzun sürdü”

Halkbank Paraf kartımla ParafPara Petrol Ofisi kampanyasına 13 Mart 2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, yaptığım işlemlerden biri sistemde eksik alışveriş olarak görünüyor ve bu nedenle kampanya ödülünü kazanamıyorum.

14 Mart 2026 tarihinde PO Yaşar Petrol istasyonunda 1.500 TL tutarında, kampanya koşullarına uygun bir alışveriş yaptım. Buna rağmen bu işlem kampanyaya dahil edilmedi ve hak ettiğim Paraf Puan tarafıma tanımlanmadı.

Durumu günlerdir müşteri hizmetlerine bildiriyorum. İlk aradığım müşteri temsilcisi şikayetimi yanlış kaydederek başka bir alışverişi bildirmiş, bunun üzerine tekrar talep açtırdım ve Google üzerinden Asistan’a da yazdım. Buna rağmen banka hesabımdan hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

14 Mart 2026 tarihli, kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım 1.500 TL’lik PO Yaşar Petrol alışverişimin kampanyaya dahil edilmesini ve bu işleme karşılık hak ettiğim Parafpuanların eksiksiz şekilde yüklenmesini, puanlarımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.

31 Mart 08:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Admin
Admin
03 Nisan 20:02

Halen çözüm bulunamadı ve ilgili alışverişin Paraf pos cihazından olduğunu gösteren belgeleri gönderiyorum

Admin
Admin
10 Nisan 20:19

Tamam sorun giderilmeye çalışıldı ama süreç çok uzun sürdü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Puanım Hesaba Tanımlanmadı, 35 Gün Çözüm Bekliyorum

profile
01 Mart 00:31
652

Kampanyada Alınan Yakıt İçin Eksik ParafPara Ve 386 TL Kart Aidatı

profile
12 Mart 15:54
498
1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Card Kampanyasında 1000 TL Harcama Görünmedi

profile
Tuncer
19 Mart 08:09
240

profile
14 Nisan 2025 16:33
629

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim 300 TL ParafPara Hesaba Yansımadı

profile
09 Ocak 00:32
841
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri