Özel Sipariş Verdiğim Sandalye Kılıfı Yanlış Gönderildi İade Ve Geri Ödeme Talebi

15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kübra Home” adlı sayfadan toplam 1.600 TL ödeyerek havale/EFT ile sandalye kılıfı siparişi verdim. Ölçüleri özellikle iletmeme rağmen gelen kılıfların sadece oturma kısımları uydu, sandalyelerin sırt kısımlarına kılıflar kesinlikle olmuyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana, “Efendim size özel dikilmiş bu, uğraşın siz bilirsiniz, faturamız kesilmiştir, ben alıp ne yapabilirim ki” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürünün hatalı/uyumsuz olmasına rağmen ne değişim ne de iade kabul edildi, sorun tamamen benim üzerime bırakıldı. Banka dekontumda 15.03.2026 tarihli 1.600 TL’lik ödeme açık şekilde görünmektedir.

Ölçü vererek özel sipariş verdiğim halde sırt kısımlarına uymayan ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin iadesinin alınarak 1.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.