to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Gaziantep şubenizden 8.01.2026 tarihinde annem Meryem a**, 0342 555** numaralı hattan telefonla arandı. Ev internet aboneliğimizin süresinin dolduğu ve yeni abonelik için bilgilendirme yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında bize 18 aylık bir ödeme planı sunuldu, ben de yasal olarak 12 aylık ödeme olması gerektiğini, arada ciddi fiyat farkı bulunduğunu belirttim.
Bu uyarım üzerine telefondaki görevli fiyat farkını tersleyerek ve umursamaz bir tavırla "alın o zaman siz" diyerek de resmen azarlar bir üslup kullandı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, özellikle de bilgi almak için aranan bir kişiye bu saygısız tutumun sergilenmesini asla kabul etmiyorum.
Görüşmeyi yapan personelin kim olduğu tespit edilerek hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu üslup için tarafımıza açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:45’te Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 0212 922 03 01 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi benden 3.900 TL cihaz parası alınacağını, daha sonra ödemelerin 200 TL’ye düşeceğini söyledi. Tekliflerini kabul etmediğimi net şekilde belir...
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yanlış taahhüt bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde saat 13:18’de Türk Telekom tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi taahhüdümün biteceğini söyleyince, taahhüdümün tam olarak ne zaman sona ereceğini sordum. Bana 0...
Evde internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitme tarihi yaklaştığı için Türk Telekom (4440375) tarafından 08.07.2025 arandım. Taahhüdümü yenilemek için o güne özel 440 TL 18 ay taahhüt şeklinde bir teklif tarafıma sunuldu ben de kabul ettim. Ancak müşteri temsilcisi işlemi eksik bırakmış ve onaylanma...
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve uzun yıllardır faturalarımı otomatik ve düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Taahhüt bitiminden aylar önce, bana makul olmayan bir fiyat artışıyla teklif sunuldu. Bu şartlarda mevcut müşteriliğime devam edemeyeceğimi belirttim ve yalnızca uygun ya da yeni ...
Yorumlar