Türk Telekom Şubesindeki Saygısız Telefon Görüşmesi ve Yanıltıcı Ödeme Planı

Türk Telekom Gaziantep şubenizden 8.01.2026 tarihinde annem Meryem a**, 0342 555** numaralı hattan telefonla arandı. Ev internet aboneliğimizin süresinin dolduğu ve yeni abonelik için bilgilendirme yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında bize 18 aylık bir ödeme planı sunuldu, ben de yasal olarak 12 aylık ödeme olması gerektiğini, arada ciddi fiyat farkı bulunduğunu belirttim.

Bu uyarım üzerine telefondaki görevli fiyat farkını tersleyerek ve umursamaz bir tavırla "alın o zaman siz" diyerek de resmen azarlar bir üslup kullandı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, özellikle de bilgi almak için aranan bir kişiye bu saygısız tutumun sergilenmesini asla kabul etmiyorum.

Görüşmeyi yapan personelin kim olduğu tespit edilerek hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu üslup için tarafımıza açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.