to read complaints and reviews, or file yours. 
1.5-2 ay önce Türk Telekom Sarıyer Şehit Mithat Caddesi'ndeki şubeden yeni hat çıkarttırdım. Daha önce Vodafone'da çalıştığım için yeni hattın açılması işleminin maksimum 10 dakika sürdüğünü biliyorum. Fakat burada çalışan arkadaş, etraftakilerle şakalaşmaktan ve sohbet etmekten dolayı bir hattı 30-40 dakikada çıkarttı. Benim seçtiğim tarife, 300₺ küsur hat bedeliyle birlikte en fazla 400₺ civarında bir şey olması gerekiyor. Çıkarttığı hat başkasının adına, faturalarım da başkasının adına çıkıyor. Ne anlaştığım tutarda fatura geliyor ne de saçma sapan hatalar bitiyor. Türk Telekom genel merkezinin beni aramasını istiyorum. 2 defa müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. Ne internet kullanabiliyorum ne de başka bir şey. Şu anda acilen Türk Telekom genel merkezin beni aramasını istiyorum!
Türk Telekom'u aradım ve işlemlerimi hallettim bana 24 saat içinde yeni hattımın gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Ben de bir bayiye giderek işlemimi halletmek istedim. Hallolmadığı için oraya gittiğimde de işlemi yapamadıkl...
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat d...
Hat taşıma için Türk Telekom'a online başvuru yaptım. Yeni hat kurye ile 3 gün içinde geldi. Hat aktivasyonu yaptım. Hattınız aktif olduğunda size mesaj gelecektir. 4 günü bulabilir diye mesaj geldi. Bugün 6. Gün. Süreç çok uzadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım çözüm susmayıp bekleyin diyen d...
Türk Telekom'dan hat almıştım yaklaşık 1 yıl önce, son birkaç aydır telefona takılı değil hat. Ödüyorum ama kullanmıyordum. Hattı telefona taktığımda servis yoktu. Bir şubeye gittim yeni hat çıkarılacak dedi; iyi de bu hatta nolmuş olabilir. Kutusunda duruyordu dedim, onu ben bilemem dedi. Ücret muk...
Hattımı T**'den Türk Telekom'a taşıdım. Yeni hattım 19.07.2023 tarihinde bana teslim edildi. Hattımın 4 iş günü içerisinde açılacağı söylenmişti fakat bugün itibariyle hattım hala açılmamıştır. 26.07.2023 tarihinden itibaren Türk Telekom ile yapmış olduğum görüşmeler olmuştur. Bu görüşmelerden hiçbi...
Yorumlar