to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat aboneliğim için operatör değişikliği başvurusu yaptım, ancak geçişimin sistemsel bir hatadan dolayı iptal edildiğini sonradan öğrendim. Yaklaşık 13 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile defalarca görüştüm.
Yapılan görüşmelerde bana, geçiş işleminin sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiği, fakat artık yalnızca güncel tarifelerden faydalanabileceğim söylendi. Ancak sunulan yeni tarifelerin ücretleri bütçemi aşıyor ve ben başta onayladığım, kabul ettiğim koşullarla hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyordum.
Türk Telekom’un kendi sistemsel hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Talebim, ilk başta geçiş için onayladığım şartlar ve aynı fiyat üzerinden hattımın taşınmasının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 10:38’de, Google’da “Türk Telekom hat taşıma” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 560 09 16 numarasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve benden hat taşıma işlemi için kimlik bilgilerimin ön ve arka fotoğrafı il...
5 Mart Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattım için (son 4 hanesi 5792) numara taşıma başvurusu yaptım. 7 Mart Cumartesi günü kurye tarafından mobil hattım teslim edildi, en geç 48 saat içinde hattın açılacağı ve tarafıma mesaj geleceği söylendi. Ancak belirtilen süre ...
Türk Telekom mobil hat taşıma kampanyası için başvuru yaptığımı düşünerek bir internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Ancak daha sonra bu sitenin gerçek olmadığını fark ettim. Cumartesi günü WhatsApp üzerinden kimlik ve fatura görüntümü gönderdim. Olayı fark eder etmez gerçek Türk Telekom müşteri hi...
01.10.2025 tarihinde mobilhatnumaratasima.com internet sitesi üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yapmak istedim. 3307 ile biten numaram için başvuru sırasında WhatsApp üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzü ile son faturamın PDF halini göndermem istendi, ben de talep edilen belgeleri 085...
Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime ge...
Yorumlar