Türk Telekom’da Çekim Sorunu Ve Kesintiler Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve yaklaşık iki aydır hattımda ciddi çekim ve kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Fatih Hırkai Şerif Mahallesi’indeki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor, sık sık hat kesiliyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Dışarıdayken de hat kesintileri devam ediyor, bu yüzden iletişimim sürekli aksıyor.

Ayda yaklaşık 300 TL ödediğim faturalı bir hat kullanmama rağmen, temel iletişim hizmetinden bile verim alamıyorum. Bu durum hem günlük yaşamımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, özellikle bulunduğum bölgede sinyal ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını, çekim gücünün artırılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. Eğer gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmesi sağlanamazsa, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini ve operatör değişikliği yapabilmem için gerekli işlemlerin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.