Türk Telekom SIM Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme

Türk Telekom mobil hattım için 22 Temmuz günü saat 14.00 civarında online başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli bir problem olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir net bilgi verilmiyor ve hattım teslim edilmiyor.

23 Temmuz Perşembe günü 444 1 444 numaralı hattı aradığımda, teslimat yoğunluğundan dolayı hattın teslim edilemediği ve Cuma günü için randevu oluşturulduğu söylendi. Cuma günü saat 16.00’ya kadar evde beklememe rağmen ne bir kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bunun üzerine randevuyu iptal ettim.

Daha sonra Pazartesi için tekrar randevu oluşturdum. Pazartesi günü de evde olmama rağmen “kargonuz size ulaşmamıştır” şeklinde mesaj geldi, fakat kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı. Bugün Salı günü ve hâlâ hattım teslim edilmedi, her aradığımda sadece kargomun mesai saatleri içinde 20.00’ye kadar teslim edileceği söyleniyor ancak net bir saat aralığı belirtilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle 4 gündür tüm günlerimi evde geçirmek zorunda kaldım.

Yeni hattımın Ankara Keçiören’deki adresime artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, teslimat için net bir saat aralığı verilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.