Türk Telekom Sim Kartı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

4 Haziran’da teslim edilmesi gereken, en geç 5 Haziran saat 14.00’e kadar ulaşacağı söylenen Türk Telekom sim kartım Dijital Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen hiçbir kurye araması almadım ve gönderime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Dijital Kurye’nin herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyorum, firmanın iletişim kanalı yok gibi görünüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sim kartın kurye ile gönderildiğini, artık Dijital Kurye ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar ancak kurye tarafında muhatap bulamıyorum. Gönderime ait 2026060376719445 numaralı sipariş numaram mevcut.

Hem Türk Telekom’dan hem de Dijital Kurye’den, süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirileceğim ve gerçekten bir insanla konuşarak sorunumun çözüleceği bir iletişim kanalı talep ediyorum. Sim kartımın acilen teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.