to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve bir Home office çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim. İnterneti kendi paramla almama rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve mağdur oldum.
Her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ama sahada ya da teknik anlamda hiçbir ilerleme olmuyor. Son yaptığım görüşmede ise “Biz bir şey yapamayız, keyfimiz ne zaman isterse o zaman geliriz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullanıldı.
Günlerdir hem işim aksıyor hem de karşımda sorumluluk alan, net bilgi veren bir muhatap bulamıyorum. Kişisel internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını, bu 4 günlük kesintiye ilişkin faturama yansımayacak şekilde telafi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile iş kaybı riskimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Konya Selçuklu’da Türk Telekom altyapılı ev interneti kullanıyorum. İnterneti aldığım günden beri kesinti ve sorunlar yaşıyordum. Dün akşam da durduk yere internetim tamamen gitti ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu. 14 Temmuz Pazar günü saat 11.00 civarında Türk Telekom ekibi geldi. Gelen eki...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Evdeki ont cihazı ve modem üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihazlar bağlantı yok uyarısı veriyor. Aynı bina içinde Türk Telekom kullanan komşumda da birebir aynı sorun yaşanıyor. Bölgemizde inşaat çal...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün internetim sürekli kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Günün her saatinde, kullanmak istediğim her an kesintiler yaşıyorum ve bu durum genel yaşam kalitemi ciddi şekilde düşürüy...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 20 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Adresim İstanbul Silivri Çanta Sancaktepe bölgesinde bulunuyor ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, he...
Yorumlar