to read complaints and reviews, or file yours.Papara’nın Geri Ödeme İşlemindeki Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
15 Ocak 2026 tarihinde Papara kartımla Temu üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim. Temu, 16 Ocak 2026 tarihinde 827,04 TL tutarındaki iadenin Papara kartıma geri gönderildiğini belirten dekont ve ekran görüntülerini tarafıma iletti. Buna rağmen üzerinden 2 aya yakın süre geçmesine rağmen Papara kartımın sonu 7805 ile biten kartıma tek kuruş iade geçmedi.
Bu süreçte Papara’ya d*****@papara.com adresi üzerinden toplam 8 kez yazdım ve her seferinde yalnızca “incelememiz devam ediyor, 45 gün bekletme hakkımız var” benzeri, sorunu çözmeyen, oyalayıcı cevaplar aldım. Temu’nun iadenin başarıyla Papara’ya gönderildiğine dair dekont ve kanıt görüntülerini de iletmeme rağmen Papara hiçbir somut adım atmadı ve 827,04 TL tutarındaki paramı tarafıma iade etmedi.
Finans kurumu olarak bu kadar basit ve belgeli bir iade işlemini iki ayı aşkın süredir sonuçlandıramamaları, müşteriyi bu şekilde oyalamaları hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Temu’nun 3 günde gerçekleştirdiği iadenin Papara tarafından hâlâ hesabıma yansıtılmamasını kabul etmiyorum.
827,04 TL tutarındaki iademin derhal, eksiksiz şekilde Papara hesabıma/kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Not; 12 Mart 2026 tarihli ekran görüntüsünde görülen; Papara hesabımda kalan 24 Ocak 2026 tarihli 812 TL İş Bankası EFT sidir. Bari hesabımdaki bu 812 TL yi kurtarayım diyerek yaptığım EFT dir. Miktar iade talebime yakın değer olduğu için, bilgi karışıklığı olmaması için bu açıklamayı yazmak gereğini gördüm.
Sipariş tarihim 15 Ocak 2026 değil, 20 Ekim 2025 dir. Hatanın düzeltilmesini arz ederim
Sonunda bugün iademi yaptılar. Sizin ilginiz, takibiniz olmasa asla bitmezdi. Size çok teşekkür ediyorum, bir çok devlet kurumundan daha etkili, çözüme götüren, takdire şayan çalışmanıza ne övgü yazsam az. İyi ki varsınız, iyi ki Adaleti sağlayan böyle bir platform var, Hak yiyen ve hukuk yok gibi davrananların korkusu olarak müthişsiniz. Haklı olup sesini duyurmayan Gariplerin gerçek dostu "şikayet var" sitesi kurucu ve çalışanları, gurur duyun kendinizle. Ne mutlu size, Türkiye'de hak ettiği için bunları yazabildiğim başka kurum yok. Yaptığınız iş, görünürde para iadesi çözmek vb. İse de esasen mazlumun ahını yerde bırakmıyorsunuz.
