Ranzamın Tesliminde Sürat Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım ranza, 5 Mart tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. 7 Mart’ta Ağrı iline ulaştığı ve sistemde 9 Mart tarihinde teslim edileceği göründüğü halde, bugün 12 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumu günlerdir “dağıtım şubesi” nde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.

Sürat Kargo’yu telefonla aradığımda yalnızca yoğunluk olduğu söylendi, ancak aynı dönemde verdiğim başka bir siparişim 11 Mart’ta sorunsuz bir şekilde bana teslim edildi. Buna rağmen ranzanın bulunduğu kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat yapılmıyor.

Sipariş numaram 11015881689’dur. Ürünün bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.