Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kırmızı Işıkla Kesilen İnternet Ve Teknik Destek Yokluğu İçin Acil Çözüm Talebi

ID:34675457

Kırmızı Işıkla Kesilen İnternet Ve Teknik Destek Yokluğu İçin Acil Çözüm Talebi

Tttg

26 Aralık 2025 20:10

1.146

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Evdeki ont cihazı ve modem üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihazlar bağlantı yok uyarısı veriyor. Aynı bina içinde Türk Telekom kullanan komşumda da birebir aynı sorun yaşanıyor. Bölgemizde inşaat çalışmaları olduğu için kabloların zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum ve altyapının kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açılmadığını daha sonra fark ettim. Ertesi gün tekrar aradığımda nihayet arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teknik destek sağlanmadı. Tarafıma yalnızca SMS bilgilendirmesi geldi, ne arama ne de yerinde kontrol için kimse gelmedi. Komşum da aynı şekilde arıza kaydı açtırdı, bugün geleceklerini söyledikleri halde ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

İzmit Orhan Mahallesi Ethem Sokak’ta bulunan adresimde kayıtlı internet hizmetim için özellikle hafta sonu interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın bulunduğum sokak ve bina genelinde kontrol edilerek, gerekirse kabloların incelenip onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fatih

Türk Telekom

16 Kasım 2025 23:49

507

Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...

1 Destek

Günlerdir Kesik İnternet Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Türk Telekom

02 Aralık 2025 01:33

573

Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...

Naile sonucu yetersiz buldu

Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Naile

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 14:56

923

8 temmuzdan itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Haftalardır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ekipler arızanın giderildiğini söyledi fakat internet gelmedi şikayetçi oldum. Dönüş olmadı, herhangi bir net çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. De...

haftalardir-suren-internet-kesintisi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

1 Destek

İnternet Sorunum Çözülmüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Türk Telekom

11 Ekim 2024 10:44

795

Evdeki internetimde sürekli kopmalar yaşanması ve zaman zaman internetin tamamen kesilmesi sonucunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen ekipler modemde ve evdeki bağlantı kablolarında sorun olmadığını, sorunun binaya gelen kablodan kaynaklandığını ve başka eki...

İnternet Sorunum Çözülmüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Can

Türk Telekom

14 Aralık 2025 00:52

866

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum