Kasada Alaycı Gülüş Ve Haksız Fiyatlandırma

11.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:55 civarında Antalya 5m Migros In Street mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. Beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak için kasaya yöneldim. Mağazanın içi oldukça boş olmasına rağmen destek amaçlı kimsenin yanıma gelmemiş olması bile üzücü bir durumken, yaşadıklarım bunun da ötesine geçti.

Ödeme işlemi sırasında mağazada bulunan çalışanlar çoraplar ve ayakkabı bakım ürünlerinde indirim olduğunu söylediler, ben de buna olumlu yaklaştım. Ancak bu konuşmanın hemen ardından kasada bulunan çalışanların kendi aralarında yüksek sesle kahkaha atarak gülmeleri ve alaycı tavırlar sergilemeleri beni son derece rahatsız etti. Özellikle kasada bulunan kadın çalışanın alaycı şekilde gülmesi ve işlemimi yapmayarak kasadan uzaklaşması oldukça saygısız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir davranıştı. Ardından başka bir erkek çalışan gelip işlemi tamamlamak zorunda kaldı.

Mağaza o sırada oldukça sakindi ve bu kahkaha ve alaycı tavırların doğrudan bana yönelik olduğu çok net bir şekilde hissediliyordu. İlk kez alışveriş yaptığım bir mağazada bu kadar rencide edici ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Bir müşteri olarak böyle bir muamele görmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca aynı ürünü, ayakkabının kendi mağazasında 3.769 TL iken In Street’te bana “indirimli” denilerek 5.799 TL’ye satmaları da ayrı bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durum hem fiyatlandırma hem de müşteri bilgilendirmesi açısından güven sarsıcıdır. Bu nedenle ürünü iade etme hakkımı kullanmak istiyorum.

11.03.2026 tarihinde saat 21:55 civarında yaşanan bu olayla ilgili olarak mağazada bulunan kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, haksız yapılan fiyatlandırmanın incelenmesini, ödediğim 5.799 TL’nin iadesiyle birlikte ürün iade sürecimin sorunsuz şekilde sağlanmasını önemle rica ediyorum.