Türk Telekom Seçtiğim Tarifeye Rağmen Yüksek Fatura İle Karşılaştım

Türk Telekom'a geçiş yaptım, enfes Prime sınırsız sosyal 40 tarifesini 366 TL olarak seçtim. 1 ay oldu, şimdi güncel fatura 621 TL olarak görünüyor. Bu nasıl olabilir? Neden hâlâ bu devirde böyle sorunlar yaşıyoruz? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tarifemi seçtim, taahhüt de verdim, fakat 622 TL güncel fatura görünüyor. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Taahhütlü Tarife Sözüm Varken Faturam Yüksek Geldi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
9 Mayıs 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Müşteri hizmetlerinin yardımı ile taşıdığım numaramın, Enfes Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesine 12 ay taahhütle geçmesine sözlü onay verdim. Bu tarife numarasını yeni taşıyanlar için 366 TL olarak görünüyordu. Ben de bu fiyattan 12 ay kalma...
Taahhütlü Tarifede Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

15 yıllık operatörümüzü bırakıp 2 ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşüp 12 ay taahhüt verip bir tarifeye geçtim. Aylık 260 TL olması gerekiyordu. İlk ay 8 gün için 166 TL ödedim. Bu ay ise fatura kesimine daha 20 gün kala fatura ücreti 666 TL görünüyordu. Müşteri hizmetl...
Türk Telekom Fırsatmış Gibi Tarife Değiştirtip 2 Tarife Parası Alıyor
Türk Telekom Mobil hattımın tarifesini uygulamada çıkan kampanya ile taahhüt edip değiştirdim. Aylık 250TL olan Değerli Prime 25 ten, aylık 135 TL olan Enfes Prime 30 a geçiş yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp ayın ortasında yaptığım geçiş için, tarifelerin kullandığım kadarının ücreti yerine t...
Türk Telekom Taahhütlü Tarifemde Fatura Tutarsızlığı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

12 Mayıs 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Müşteri hizmetlerinin yardımı ile taşıdığım numaramın, enfes Prime limitsiz sosyal 40 GB tarifesine 12 ay taahhütle geçmesine sözlü onay verdim. Bu tarife numarasını yeni taşıyanlar için 366 TL olarak görünüyordu. Ben de bu fiyattan 12 ay kalm...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 398
- Altyapı 17.061
- Bana Özel Paketler 2.092
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 144
- Ek Paket 1.430
- eSIM 722
- Ev Telefonu 991
- Fatura 34.306
- Faturalı Paketler 3.574
- Faturasız Paketler 706
- Hat Başvurusu 962
- Hat Devir 913
- Hat Dondurma 313
- Hat İptali 1.010
- Hat Taşıma 6.657
- Hız Testi 887
- İçerik Servisleri 1.301
- İnternet 96.831
- Kampanya 1.816
- Kamu Tarifeleri 492
- Magnet 1.086
- Mobil İmza 278
- Mobil Ödeme 1.497
- Modem 5.967
- Numara Değiştirme 396
- Numara Engelleme 222
- Pin Kodu 27
- Prime 2.649
- Puk Kodu 8
- Selfy 333
- Sınırsız Paket 84
- Sil Süpür 2.359
- Sim 2.749
- Sosyal Medya Paketi 421
- Şebeke 4.038
- Taahhüt 8.398
- Tarife Değişikliği 1.605
- Tivibu 3.258
- TL Yükleme 509
- Yurt Dışı Paketleri 1.489



Yorumlar