to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Şebeke Sorunu Nedeniyle İletişim Kesintisi
Türk Telekom faturalı hattımda bugün saat 16.00’dan itibaren Düzce ili Yığılca ilçesinde tamamen şebeke yok sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de hat üzerinden herhangi bir iletişim sağlayabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede herhangi bir çalışma olmadığını söylediler, sadece kayıt oluşturup beklememi istediler fakat somut bir çözüm sunulmadı ve bu durum kendimi oyalanıyormuşum gibi hissettiriyor.
İletişimimi tamamen kesen bu şebeke probleminin, tarafıma net bir bilgi verilerek ve kalıcı şekilde giderilecek adımlar atılarak en kısa sürede acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda Düzce ili Yığılca ilçesinde yaklaşık 9 saattir tamamen şebeke yok. Bu süre içinde ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylenip görüşme hemen kapatılıyor, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve gerçekten yardımcı olunmuyor. Üstelik bu tür şebeke sorunlarını neredeyse her ay tekrar tekrar yaşıyorum. Hem işim hem de günlük hayatım bu kesintiden ciddi şekilde etkilenmiş durumda ve bu durum devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan bölgemdeki şebeke sorununun acil olarak giderilmesini ve benzer kesintiler yaşanacaksa da müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
