Türk Telekom Sahte Arama Ve Israrlı Kampanya Teklifi Şikayeti

25 Mayıs günü sabah saat 08.00 sularından akşam 18.00’e kadar +90 ***********00 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından yaklaşık 4–5 kez arandım. Ses kalitesi oldukça kötüydü ve konuşma genel olarak gerçek bir operatör araması gibi gelmedi, bu yüzden güvensiz hissettim.

Akşamüstü saatlerinde aramayı açtığımda, hattımın paketinin bitmeye yakın olduğu ve farklı fırsat ve kampanyalarının olduğu söylendi. Ben, tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak istediğimi açıkça belirterek teşekkür ettim ve devam etmek istemediğimi ifade ettim. Buna rağmen karşımdaki kişi ısrarla kampanyaları anlatmaya devam etti, bu durum hem rahatsız edici hem de şüpheliydi.

Söz konusu numara hâlâ arama geçmişimde görünmektedir. Türk Telekom’un, bu numaranın kendilerine ait olup olmadığını netleştirmesini, eğer kendilerine aitse bu rahatsız edici ve ısrarcı aramaların sonlandırılmasını, değilse de müşterilerini bu tarz sahte aramalar konusunda bilgilendirmesini ve gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.