to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Ankara ili Çankaya ilçesi Ayrancı mahallesinde bulunuyor. Yaklaşık bir aydır bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum, internet hızım çok düşük ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. 78 yaşında emekliyim ve aylık 750 TL ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet ücretini kesinlikle karşılamıyor.
Sorun günün değişik saatlerinde ortaya çıkıyor, bazen hız çok düşüyor, bazen bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen teknik desteğe her bağlandığımda sadece “yenileme yaptık, güncelleme yaptık, bir sıkıntı görünmüyor” şeklinde geri dönüş alıyorum. Hattıma ait numara 0312 466 56 18’dir. 20 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde özellikle teknik destekle görüşmeme rağmen, yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve internetim hâlâ çok yavaş.
5g bağlantı reklamları yapılırken, sabit internetimin bu kadar düşük hızda ve sorunlu çalışması kabul edilebilir değil. Yapılan hiçbir güncelleme sorunu çözmediği için, bu şekilde mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, bulunduğum adresteki altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekirse teknik servisin adresime gelerek hattı yerinde incelemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Ankara/Çankaya'daki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun interneti her kullandığımda devam ediyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, internet üzerinde bir güncelleme y...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce Ankara Çankaya Emek Mahallesi’ne taşındım ve o tarihten beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, hız testlerinde genellikle 30-40 Mbps arası sonuç alıyorum. Sorunun çözül...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun a...
Türk Telekom Teknik Servis ve Altyapı Sorunu Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde büyük bir sorun yaşıyorum. Bundan yaklaşık bir ay önce 76 Mbps hızında internet kullanıyordum. Ancak şu an hızım 8 Mbps’ye kadar düştü. Teknik servis ekipleri evime gelerek hız düşüşünün sebebinin bakır kablol...
Türk Telekom limitsiz internet aboneliğim üzerinden aylardır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde 3-4 gün boyunca internet hiç gelmiyor, tekrar tekrar aramama rağmen her seferinde sadece ertelendiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Son günlerde ise neredeyse sürekli olara...
Yorumlar