Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:36096941

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet

26 Mayıs 16:09

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 30 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz, bağlantı tamamen erişilemez durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir çözüm veya tarih verilmeden sadece “arıza olabilir” denilerek bilgiler geçiştiriliyor ve herhangi bir şikayet ya da arıza talebi de açılmıyor. Sürekli tarih erteleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor.

İnterneti kullanamadığımız bu döneme rağmen, dün kullanmadığımız internetin faturasını ödemek zorunda kaldık. Hem uzun süreli kesinti yaşamamız hem de buna rağmen faturanın tahsil edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

İnternet erişim sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, kullanmadığımız dönem için faturamızda gerekli inceleme ve ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yedi Gün Süren İnternet Kesintisi: Açıklama Yok, Acil Çözüm Ve İade Talebi

Adem

Türk Telekom

13 Mart 12:35

289

Gaziantep Şehitkamil Belkıs Mahallesi’nde bulunan sitemde 1784058450 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps pakete üyeyim. 07.03.2025 Cumartesi günü saat 09.30’dan bu yana, yani yaklaşık 7 gündür site olarak tamamen internetsiz durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sad...

yedi-gun-suren-internet-kesintisi-aciklama-yok-acil-cozum-ve-iade-talebi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Hasarı Nedeniyle 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Türk Telekom

17 Mayıs 18:50

155

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde Türk Telekom altyapılı 200 Mbps fibernet Kablo Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Öğrendiğimiz kadarıyla belediye asfalt çalışması sırasında altyapıya zarar verilmiş olmasına rağmen bu süre içinde bağlantı hâlâ düzeltilmedi. ...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mahalle Genelinde 4 Gündür İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Halil

Türk Telekom

30 Kasım 2025 14:41

361

27 Kasım 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sadece benim hattım değil, tüm mahallede internet bağlantısı yok ve 4 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arıza süresince interneti iş, eğitim, uzaktan çalışma ve diğer...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Tuğçe

Türk Telekom

21 Aralık 2025 21:11

519

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, yaklaşık bir haftadır Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ya tamamen yok ya da kullanılamayacak kadar kesintili olduğu için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defal...

bir-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

Türk Telekom

10 Kasım 2025 17:58

288

4 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 7 gündür Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bölgede oluşan bir arıza nedeniyle internet tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde arızanın gideril...

bir-haftadir-suren-internet-kesintisiyle-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek