Türk Telekom'da 8238 Numaralı Hat İçin Avantajlı Paket Teklifi Eksikliği

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı 4–5 adet hat bulunuyor. Bu hatlarımdan birine, sonu 8238 ile biten hatta, “size özel avantajlı paket” teklifi çıkmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Diğer tüm hatlarımda sınırsız internet içeren paket için sistemde 500 TL’lik avantajlı teklif görünüyor ve bu tekliften faydalanabiliyorum. 12 Ekim Pazartesi günü bir hattıma bu teklifi aldım, aynı gün diğer hatlarımı da kontrol ettiğimde onlarda da aynı teklifin mevcut olduğunu ve hâlâ göründüğünü gördüm. Ancak sonu 8238 ile biten hattımda bu teklif hiç çıkmadı ve bu hatta aynı paketin sadece 750 TL’ye sunulduğunu görüyorum.

Üzerime kayıtlı diğer hatlarda aynı paket için 500 TL’lik avantajdan faydalanabiliyorken, sadece bu hatta 750 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sonu 8238 ile biten hattım için de diğer hatlarımla aynı şekilde 500 TL’lik sınırsız internet avantajlı paket teklifinin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.